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3月28-29日
中國北京

歷屆回顧
2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2018年4月12-13日 北京
會議主題：塑造未來技術(shù) 改善溝通體驗
2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2017年3月23-14日 北京
會議主題：塑造未來技術(shù) 改善溝通體驗
2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2016年4月14-15日 北京
會議主題：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA
2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2015年4月 北京
會議主題：聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)變革與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2014年3月 北京
會議主題：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的通信與協(xié)作
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2013年4月 北京
會議主題：技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局
2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2012年3月 北京
會議主題：科技創(chuàng)新的力量
2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2011年4月12—15日 北京
會議主題：物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代呼叫中心的重新定位
2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2010年05月21日 北京
會議主題：十年回顧，展望未來
2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2009年4月14-15日 北京
會議主題：新經(jīng)濟形勢下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2008中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2008年4月16日—17日 北京
會議主題：迎接統(tǒng)一通信新時代
2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2007年4月18日—20日 上海
會議主題：應(yīng)用促進發(fā)展，應(yīng)用成就未來
2006中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會
2006年4月3日—5日 北京
會議主題：新時期的呼叫中心及CRM，成就與挑戰(zhàn)
2005中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會
2005年4月13日－15日 上海
會議主題：邁向應(yīng)用主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新時代
2001中國國際呼叫中心和CRM大會
2001年9月12日—14日 北京
主辦單位
CTI論壇
指導(dǎo)單位
中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會