《從溝通的起點撬動用戶價值》
陳蔚
容聯(lián)云通訊 COO
《華為智能云聯(lián)絡中心,架起您與客戶之間的溝通橋梁》
范群芳
華為呼叫中心云服務 營銷總監(jiān)
《通信云化開放,賦能客服創(chuàng)新》
呂召彪
聯(lián)通(廣東)產業(yè)互聯(lián)網研究院 院長
《智能通信賦能企業(yè)運營》
楊建偉
中國電信深圳分公司 商呼運營中心 經理
《協(xié)作--將智能化客服直達用戶的桌面》
雷濰
科天云卓越服務部 技術總監(jiān)
《通信大數(shù)據(jù)賦能呼叫中心運營與效率》
劉博濤
電話邦 副總裁
《AI+通訊,智能通訊服務平臺助力客服產業(yè)升級》
劉澤陽
深圳市云之訊網絡技術有限公司語音業(yè)務部 總經理
《新平臺,新起點,新高度》
李海霞
廣州市毅航互聯(lián)通信股份有限公司 營銷總監(jiān)
《語音機器人場景化應用》
張寧
小水智能 副總裁
《客戶體驗和數(shù)字化轉型:協(xié)作型聯(lián)絡中心的興起》
秦克旋
CTI論壇 總經理
頒獎
天潤融通
科天云
容聯(lián)七陌
云之訊
百納泰科
云翌通信
森海塞爾
一號互聯(lián)
宇高
艾德聲
塔迪蘭
鼎信通達
電話邦
北恩
開源通信
長鑫盛通
東莞聯(lián)通
花絮